Как сдать товар обратно в магазин через месяц
Оглавление:
- Возврат товара. Как и какой товар можно вернуть продавцу?
- Как вернуть товар без брака: 3 простых шага и важные советы
- Правила возврата качественных и некачественных товаров в магазин
- Отвечаем на вопрос — в течение какого срока можно вернуть товар в магазин
- Возврат товара надлежащего качества через 5 месяцев после его приобретения
- Можно ли вернуть вещь, если она не понравилась?
- Можно ли осуществить возврат одежды в магазин по закону?
Возврат товара. Как и какой товар можно вернуть продавцу?
Согласно Закона вернуть покупку в магазин возможно в двух случаях:
- Если товар оказался некачественным.
- Если товар не подходит вам из-за некоторых характеристик.
Если покупатель приобрел некачественное изделие, согласно п. 1 ст. 18 Закона он имеет право на выбор любого из следующих действий:
- Потребовать замены покупки:
— На товар той же марки или модели без какой-либо доплаты, даже если за прошедшее время цена изделия изменилась; — На товар другой марки или модели с соответствующей доплатой или возвратом денежных средств.
- Оставить изделие себе:
— Потребовав с продавца уменьшения цены; — Потребовав устранения недостатков за счет продавца; — Произвести за свой счет ремонт и потребовать с продавца его стоимость.
- Вернуть товар продавцу и потребовать возврата денежных средств.
Причем покупатель имеет
Как вернуть товар без брака: 3 простых шага и важные советы
На всякий случай захватите паспорт.
Закон этого не требует, но на практике продавцы и администрация просят показать документы.
Поношенный товар в магазине не примут.
Поэтому дальше примерки заходить нельзя. И никакой стирки. Скажите продавцу, что товар не подошёл по размеру, цвету или фасону и вы хотите обменять его или вернуть деньги. Если в магазине есть точно такая же вещь, но подходящего цвета или размера, обмен пройдёт без проблем.
Обычно для обмена не просят ничего подписывать или заполнять.
Отдали вещь и чек, получили новую.
А вот для возврата денег нужно заполнить заявление.
Правила возврата качественных и некачественных товаров в магазин
Согласно правительственному постановлению за номером 55 (последние изменения были внесены в 2015 году) к ним относятся:
Вернуть в магазин можно любой товар, кроме тех, которые входят в список невозвратных товаров
- парфюмерия и средства гигиены;
- мебель;
- шёлковые, шерстяные, льняные и хлопчатобумажные изделия;
- лекарства;
- продовольственные товары;
- изделия ювелирные;
- оружие.
- печатные издания;
- бытовые химические препараты;
- животные и растения;
Вышеперечисленные товары обменять или возвратить нельзя, но это не снимает с продавца ответственности за продажу испорченных или бракованных изделий.
В этом случае потребителю нужно обязательно обратиться в суд с требованием компенсировать не только материальные убытки, вред здоровью (если он был нанесён), но и моральный ущерб.
Как осуществить возврат товара в течении 14 дней без объяснения причин по закону?
Тут продавец, как правило, принимает жалобы и не оспаривает очевидные дефекты. Если у изделия нет бесспорных недостатков, то при попытке вернуть его, может возникнуть много искусственных, не имеющих правового обоснования попыток продавца, оставить денежные средства себе и отправить незадачливого покупателя восвояси. Часто можно столкнуться со ссылками на внутренние правила, противоречащие действующему законодательству.
Эти правила предназначены исключительно для внутреннего пользования.
И покупатель может смело не соглашаться с ними и оспаривать их содержание. Закон четко определяет права покупателя. Их можно условно разделить на две части: Первая часть прав распространяется на покупателя в момент, когда он совершает покупку.
Он имеет право получить всю информации о товаре, чтобы окончательно определить для себя необходимость приобретения.
Отвечаем на вопрос — в течение какого срока можно вернуть товар в магазин
В нем детально прописаны, в том числе, и правила возврата товаров.
Такой возможности нет для:
- парфюмерия и косметика;
- товары, количество которых измеряется в метрах (ткани, гардины, тюли);
- ювелирные изделия.
- автомобили;
- бытовая химия;
- лекарственных препаратов;
- белье и носочно-чулочная продукция;
- мебель;
- печатные издания (книги, журналы, газеты);
- предметы личной гигиены (зубные щетки, парики, мочалки);
- оружие и патроны к нему;
Самый полный список таких товаров можно найти в оригинале текста Закона о правах потребителя.
Для всех прочих товаров зеленый свет на обмен.
Возврат товара надлежащего качества через 5 месяцев после его приобретения
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.
Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
Можно ли вернуть вещь, если она не понравилась?
Возможность проведения обмена товара или же его возврата предусматривает и Гражданский кодекс РФ.
К примеру, покупка не подходит человеку по размеру, ему не нравится ее цвет, фасон не тот, возникают вопросы к комплектности.
У продавца нет прав отказать в требовании покупателю обменять его покупку или возвратить ее.
Учтите! При этом вещь не должна иметь следов использования, упаковка должна быть целой, а все чеки – в наличии.
Можно ли осуществить возврат одежды в магазин по закону?
Но случается, что покупка не подошла человеку по размеру или просто перестала нравиться.
В законодательстве есть решение подобной проблемы.
Товар, не подошедший покупателю по определённым критериям, можно поменять на аналогичный либо вернуть продавцу.
к содержанию ↑ Законодательный регламент вопроса Государство защищает интересы потребителя и на законодательном уровне наделяет его правами в вопросах возврата бракованного, некачественного либо не подошедшего по определённым критериям товара. Нормативно-правовой акт «О защите прав потребителей» регулирует правовые отношения между покупателем и продавцом, устанавливает их законные права и обязанности. Обменять либо вернуть можно практически любую приобретённую вещь.
к содержанию ↑ Условия и основания Как вернуть одежду в магазин?