Можно ли вернуть в аптеку лекарства купленные по ошибке почему

Можно ли вернуть лекарство в аптеку?

К ним относятся лекарственные препараты, а также товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях, которые мы обычно приобретаем в аптеке. Это предметы санитарии, медицинские приборы, средства гигиены полости рта, по уходу за детьми. Такие товары невозможно вернуть в аптеку и обменять на аналогичные, если при покупке товар был надлежащего качества. Именно это указано в статье 25 Закона о защите прав потребителей (далее – Закон), предоставляющей право возврата продавцу в 14-дневный срок других видов товара.

Поэтому, если вы ошибочно приобрели не те лекарства или купили их слишком много – деньги потрачены впустую.

Можно ли вернуть лекарство в аптеку и как это сделать

Даже неиспользованные предметы могут стать причиной передачи инфекционного заболевания.

Если покупка входит в указанный ниже перечень, возврат товара в аптеку невозможен:

1. медицинские инструменты;
2. косметические средства и предметы парфюмерии.
3. инструменты педиатрии;
4. средства личной гигиены;
5. средства и предметы, которые используются для лечения и профилактики заболеваний в домашних условиях;
6. контактные линзы;

Всё, что не относится к данному перечню, подлежит возврату в общем порядке.

Однако перечень довольно неопределенный.

Возврат лекарственных средств в аптеку: как вернуть товар и в каких случаях это возможно

Что же является недостатком:

• На упаковке полностью отсутствует срок годности и серия партии товара. Также несоответствие срока годности товара на первичной и вторичной упаковке является грубейшим недостатком. Такой дефект является большим недочетом, возможно удаление из оборота полной партии товара. Изготовитель за этот минус в работе несет огромную ответственность, ему грозит штраф.
• Описание средства в инструкции не совпадает с действительностью. Например: различие в форме, дозе, цвете, запахе, осадке, размере, прозрачности.
• Бракованная коробка: помятость, трещины, недостаточная герметичность, порванная упаковка, механические повреждения на флаконе, ампуле.
• Отсутствие инструкции по употреблению или инструкция от другого лекарственного средства.
• Просроченный товар.

Возможно, Вам будет интересна статья о том, как .А о том, как провести экспертизу

Как вернуть в аптеку лекарства

За первую половину 2023 года Росздравнадзор взял на проверку 17 611 отдельных упаковок лекарств. Из них некачественных оказалось 550.

Это 3,1% от проверенных упаковок.Если одна упаковка плохая, некачественной может быть вся партия. Причем упаковки из одной партии могут попасть в разные аптеки.

Росздравнадзор нашел 367 недоброкачественных партий за полгода.ПроблемаДоляДействующего вещества не столько, сколько надо27,3%Упаковка не соответствует требованиям17,5%Маркировка и описание17,4%Неоднородность дозирования, то есть в одинаковом количестве лекарства разное количество действующего вещества13,5%Подделка2,4%Другое21,9%Действующего вещества не столько, сколько надо27,3%Упаковка не соответствует требованиям17,5%Маркировка и описание17,4%Неоднородность дозирования, то есть в одинаковом количестве лекарства разное количество действующего вещества13,5%Подделка2,4%Другое21,9%Получается,

Можно ли вернуть лекарства в аптеку?

В России около 62,5 тысячи аптек.

Как это сделать законно, какие лекарства подлежат возврату – отвечает юрист.

А это значит, что если речь идет о некачественном товаре, компенсация возможна.

Согласно ему вы можете вернуть лекарство в аптеку также при условии обнаружения в нем недостатков. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: Потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула).

Потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.

Потребовать соразмерного уменьшения покупной цены. Потребовать

Можно ли вернуть лекарство в аптеку — при наличии чека в 2023 году �

для:

1. бесплатного устранения дефектов товара;
2. требования снижения цены.
3. его замены на препарат с аналогичным составом/механизмом действия (с перерасчетом);
4. возмещения убытков, т.е. возврат потраченных средств со сдачей некондиционного товара изготовителю;
5. его замены на такой же препарат, но качественный;

Хотя потребители сталкиваются с ситуацией, когда фармацевты признают товар некондиционным, но отказываются как-либо это компенсировать, ссылаясь на необходимость предъявления чека, стоит помнить о статье 18, пункте 5 ().

То, что у покупателя нет чека, не означает возможность отказа в принятии товара назад или выплате компенсации.

Однако закон в некоторой степени ограничивает права потребителей, поэтому определенную продукцию сдать нельзя:

Можно ли вернуть лекарство в аптеку и как это сделать правильно

Товар оказался не нужен, не понравилось оформление, расцветка, размер — вернуть или обменять его нельзя.

Постановление Правительства РФ № 55 дополняет закон «О защите прав потребителей», выделяя те непродовольственные товары, на которые не распространяется право человека на обмен.

И если новая купленная сумочка не подошла по цвету к платью, то закон разрешает обменять ее в течение 14 дней, то с таблетками, мазями и лекарствами совсем другая история. «Лекарства обмену и возврату не подлежат» — Приказ Министерства здравоохранения обязывает торговцев аптек указывать эту информацию. Итак, складывается ситуация, когда сотрудник аптеки уверен: он ничего никому никогда обменивать и заменять не имеет права.

А покупатель боится настоять на своем. Но ведь все, что мы рассмотрели чуть выше, касается лишь товара надлежащего качества.

А как быть в ситуации, когда товар некачественный? Невозможность обмена и возврата указана только для качественного товара.

Совет 1: Как вернуть лекарство в аптеку

2 Однако покупатель имеет полное право возвратить товар, если он оказался бракованным, некачественным, а также, если у него истек срок годности.

Данное положение закреплено в законе РФ «О защите прав потребителей».

Точного времени, за которое необходимо вернуть товар, не существует. Как правило, возврат нужно осуществить в течение срока годности либо гарантийного срока товара (если приобретен, например, медицинский прибор).

Кроме того, второй пункт 477 статьи ГК России гласит, что существует разумный срок, равный двум годам с момента покупки.

За это время также правомерно вернуть некачественный товар.

3 Если вы решили вернуть товар в тот же день, что и купили его, тогда обратитесь в аптеку. Там должны будут оформить накладную на возврат в двух экземплярах. Один обязательно передается вам: его вы предъявите, когда будете получать деньги за товар.

Вторая накладная будет приложена к товарному отчету.

Всё просто или всё сложно?

Возможно ли вернуть товар в аптеку?

Важно, чтобы этот факт соответствовал действительности. Внимание! Если вам продали лекарство, срок годности которого истекает через день-два или неделю, а вы его покупаете, чтобы пользоваться в течение месяца или дольше, то это вполне законный повод сдать обратно продавцу качественную продукцию. Основание — нарушение п. 24 Общих положений «Правил продажи отдельных видов товаров…», утв.

ПП РФ №55. Данный п. 24 гласит, что продавец должен передавать продукцию, на которую установлен срок годности, с таким расчетом, чтобы товар мог быть использован потребителем до того, как станет просроченным.