Применение закона о защтеправ потребителя в жилищно коммунальных
Оглавление:
- Действует ли закон о защите прав потребителей в отношении ЖКХ?
- Новое в блогах
- О защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг
- Инфотека по защите прав потребителей
- Защита прав жкх
- Защита прав потребителей в сфере ЖКХ — что делать, если ваши права нарушили?
- Судебная практика защиты прав потребителей в сфере ЖКХ
- О методических рекомендациях по вопросам защиты прав потребителей в сфере жилищно-коммунального хозяйства
Действует ли закон о защите прав потребителей в отношении ЖКХ?
Например, если уставом ТСЖ предусмотрена обязанность обеспечивать оказание платных коммунальных услуг гражданам, то на отношения, возникающие по поводу предоставления этих услуг, действие законодательства о защите прав потребителей распространяется. Руководителем Роспотребнадзора 28 декабря 2004 г. утверждены Методические рекомендации по вопросам защиты прав потребителей в сфере жилищно-коммунального хозяйства, но следует учитывать, что к правоотношениям, возникшим после введения в действие ЖК РФ, эти Методические рекомендации применяются в части, не противоречащей соответствующим положениям ЖК РФ.
Санкт-Петербург Бесплатная оценка вашей ситуации
- 242отзыва
- 614ответов
Здравствуйте.
1. Если решениеНовое в блогах
Таким образом, граждане, являющиеся собственниками помещений в многоквартирном доме, являются потребителями услуг, оказываемых управляющей организацией по возмездному договору управления многоквартирным домом, в связи с чем на данные правоотношения распространяется Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 г.
ПРАВО ПОТРЕБИТЕЛЯ НА ОСВОБОЖДЕНИЕ ОТ БРЕМЕНИ ДОКАЗЫВАНИЯ. Согласно п.28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г.
О защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг
Данный документ регулирует взаимоотношения между потребителями и исполнителями коммунальных услуг.
Обращаю внимание именно на изменившийся термин.
Он более соответствует терминологии Жилищного кодекса РФ (далее — ЖК РФ).
Итак, согласно этим новым Правилам коммунальные услуги представляют собой деятельность исполнителя коммунальных услуг по холодному водоснабжению, горячему водоснабжению, водоотведению, электроснабжению, газоснабжению и отоплению, обеспечивающую комфортные условия проживания граждан в жилых помещениях. Таким образом, были конкретизированы услуги и коммуникации, с помощью которых они оказываются.
Инфотека по защите прав потребителей
Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 №491 «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность»); Постановление Правительства РФ от 15 мая 2013 г. №416
«О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами»
; Постановление Правительства РФ от 23.09.2010 г. №731
«Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами»
(далее Стандарт раскрытия информации).
Пленум Верховного суда РФ в своём постановлении от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских
Защита прав жкх
Такая тенденция наблюдается повсюду и носит повсеместный характер. Самое главное другое. За всё это мы постоянно платим.
Хотя по факту работы на должном уровне не проводятся.
Обеспечивая качество предоставляемых потребителю услуг, исполнитель обязан обеспечить и ее безопасность (статья 7 Закона «О защите прав потребителей»). Потребитель имеет право на то, чтобы услуга при обычных условиях её использования была безопасна для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причиняла вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность
Защита прав потребителей в сфере ЖКХ — что делать, если ваши права нарушили?
Нередко потребители с верхних этажей многоэтажных домов недовольны слабым напором воды.
Бытовая техника выходит из строя из-за скачков давления (гидроудар). Во всех этих случаях нарушены права потребителя.
Если напряжение в розетке сильно отличается от 220 вольт, подается с перебоями или происходят скачки, опасные для бытовой техники, это нарушение прав потребителя.
Если в квитанции на оплату различных услуг ЖКХ не указано все, из чего формируется тариф, это нарушение прав потребителя. Потребители имеют право на качественные услуги, которые они оплачивают в полном объеме.
Судебная практика защиты прав потребителей в сфере ЖКХ
Однако стоит отметить, что более эффективной считается защита прав посредством суда. Содержание Подача иска в суд формирует судебную практику. Производство по исковым заявлениям представляет собой работу судебного органа, заключающуюся в исследовании и принятии решений относительно спорных ситуаций о интересах либо правах, которые возникли из любого рода правоотношений.
Такой вид деятельности регулируется ГПК РФ. Иск является защитным средством, применяемым на судебной стадии разрешения споров, с помощью которого происходит защита права, которое было оспорено либо нарушено, а также защита законных интересов. Иск представляет собой просьбу лица имеющего заинтересованность, которая сформулирована в качестве обращения, о разрешении спора материально – правового характера.
Иск имеет своей целью защитить права субъекта правоотношений. Прежде чем подавать обращение в суд убедитесь в соответствии требований, которые вы указали в иске, действующим нормам закона.
ВС: некачественные коммунальные услуги подпадают под закон «О защите прав потребителей»
В то же время утверждаемый общим собранием собственников квартир размер оплаты за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, услуги и работы по управлению таким домом, «не может устанавливаться произвольно, должен обеспечивать содержание общего имущества в многоквартирном доме в соответствии с требованиями законодательства и отвечать требованиям разумности». К общему имуществу, напомнил Верховный суд, относится и земельный участок, на котором расположен дом, с элементами озеленения и благоустройства.
Подсудность Требования о взыскании долгов по ЖКХ до 500 тысяч рублей подлежат рассмотрению в суде в порядке приказного производства (когда суд практически без рассмотрения выносит решение о взыскании).
Если же мировой судья отказал в приеме такого заявления или судебный приказ был отменен, эти требования могут быть рассмотрены в порядке искового, в том числе упрощенного, производства, пояснил пленум Верховного суда.
О методических рекомендациях по вопросам защиты прав потребителей в сфере жилищно-коммунального хозяйства
Их исполнителем, т.е.
стороной в правоотношениях, регулируемых соответствующими положениями , (в части, не противоречащей нормам ), , и другими нормативно-правовыми документами, принятыми во исполнение указанных законодательных актов, в контексте определения, данного в , утвержденных , является предприятие или учреждение (организация), в собственности, полном хозяйственном ведении или оперативном управлении которых находится соответствующий жилищный фонд (а также кондоминиумы, жилищно-строительные кооперативы и т.д.