Верно ли что просят ответ оформить на оборотной стороне запроса
Оглавление:
- Образец ответов на обращения граждан. Федеральный закон № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»
- Тест: Ответы на тест по делопроизводству и персональному менеджменту
- Как оформить письмо-ответ
- Образец письма-запроса
- Ответ на запрос о предоставлении информации
- Рассмотрение запросов о предоставлении информации
- Примеры условий запроса
- Как правильно дать ответ на запрос разъяснений
- Шаблонные фразы для деловой переписки
Образец ответов на обращения граждан. Федеральный закон № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»
Это не является нарушением закона.
И людям следует знать некоторые бюрократические тонкости.
Закон об обращениях описывает, какие виды и формы официальных бесед с госорганами нынче существуют.
Иные структуры не рассматривают. Они просто не имеют права инициировать ответы на несуществующие обращения. Организации обязаны отреагировать на:
- вопрос, заданный на личном приеме;
- электронное послание.
- письмо;
Каждое из перечисленных обращений должно содержать индивидуальные данные гражданина, иначе будет считаться анонимным.
Тест: Ответы на тест по делопроизводству и персональному менеджменту
оформление документов, определяющих весь спектр управленческой деятельности предприятия; 2) правильность оформления документов, определяющих весь спектр управленческой деятельности предприятия; 3) совокупность работ по документированию деятельности учреждения и по организации документов в нём; 4) надлежащая организация документооборота в учреждении в соответствии с требованиями гост.
6. Система документации, созданная по единым правилам и требованиям, – это: 1) унифицированная система документации; 2) ЕГСД; 3) ГОСТ; 4) объект делопроизводства.
Как оформить письмо-ответ
К примеру, «Надеемся на рассмотрение обращения…». В таком случае документ также должен содержать само обращение или описание ситуации, требующей принятия определенных мер.
Бывают и такие ситуации, когда одно письмо-просьба содержит в себе несколько прошений. В таком случае правила оформления требуют, чтобы каждая из них была описана в отдельном абзаце.
При этом каждый последующий абзац, содержащий прошение, следует начинать со слов «Также просим Вас принять меры…», «Попутно просим Вас обратить внимание…», «Одновременно просим Вас рассмотреть…» и т.д.
Пожалуй, письмо-запрос является единственным документом, ответ на который необходимо отправить в обязательном порядке. Несмотря на то, что письма-просьбы и письма-запросы очень похожи по стилю изложения и содержанию, запрос имеет одну отличительную особенность, которую нельзя оставить без внимания. Речь идет об обосновании документа.
Письма-запросы
Образец письма-запроса
Тогда ссылка должна оформляться по образцу: «В соответствии с п. Х ст. ХХ Федерального закона от 00.00.2012 № 208-ФЗ «… полное название документа». Указание на конкретный пункт или статью можно пропустить, но дальше всегда соблюдается последовательность – вид документа (постановление, приказ и т.д.) + автор этого документа + дата + его номер + его название.
Впрочем, если причина запроса очевидна, то допускается сразу переходить к изложению сути обращения без каких-либо разъяснений.
И наоборот, если есть необходимость, то можно подробно описать ситуацию, не ограничиваясь одной фразой. В самом запросе формулируются конкретные волнующие автора письма вопросы – «Просим сообщить о…», «Просим выслать…», «Будем признательны, если…» и т.д. Допускается тактичное указание желаемого срока получения запрашиваемой информации.
– образец оформления в формате doc.
Еще пример письма-запроса Просим Вас проинформировать о возможности поставки стеллажей комбинированных (код по каталогу СКП-325-0942) в количестве 50 штук в срок до 10 ноября 2014 г., а также сообщить об условиях платежа и доставки. На этом считаю тему составления запроса достаточно раскрытой.
Ответ на запрос о предоставлении информации
Тема письма указывается на усмотрение лица, вносящего данные в журнал;
Например, «Уважаемый, Сергей Петрович».
Составление главной части документа будет зависеть от вида принятого решения:
- При отказе также указывается краткая суть обращения, а после – сам факт отрицательного решения и причины отказа.
- При положительном ответе о предоставлении информации по запросу – номер или реквизиты письма, которое получено от заявителя, суть обращения и сама информация, в связи с необходимостью получения которой был сделан запрос;
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Если запрашивались документы или выписки из них, то к ответному письму могут быть приложения на нескольких листах (содержащие такие документы).
В конце ставится дата и подпись генерального директора компании с расшифровкой и печатью. Ответ на запрос составляет и высылает только тот сотрудник (представитель) компании, на имя которого был написан запрос.
Рассмотрение запросов о предоставлении информации
Таким образом, круг адресатов запросов о предоставлении информации уже, чем установленный для жалоб граждан. Однако это в значительной мере компенсируется тем, что запрашиваемая информация не ограничена вопросами деятельности органа, в который направляется запрос (см. далее). Запрашиваться может информация как о деятельности самих государственных органов и органов местного самоуправления, так и о деятельности подведомственных этим органам организаций.
Предметом запроса могут быть как существующие документы, так и иная информация. Запрашиваться могут и те документы и иная информация, которая поступает в эти органы и организации. Могут также запрашиваться правовые акты, устанавливающие структуру, полномочия, порядок формирования и деятельности указанных органов и организаций ().
Запрос должен содержать следующую информацию об авторе запроса: фамилию, имя и отчество (либо наименование организации);
Примеры условий запроса
Если значение этого поля в определенной записи равно «Воронеж», Access включает ее в результаты запроса.
В следующей таблице показаны примеры условий и описано, как они работают.Условия Описание >25 and <> Это условие применяется к числовому полю, такому как «Цена» или «ЕдиницНаСкладе». Оно позволяет вывести только те записи, в которых поле «Цена» или «ЕдиницНаСкладе» содержит значение больше 25 и меньше 50.
DateDiff («гггг», [ДатаРождения], Date()) > 30 Это условие применяется к полю «Дата/время», такому как «ДатаРождения».
Как правильно дать ответ на запрос разъяснений
В описании объекта закупки указываются функциональные, технические и качественные характеристики, эксплуатационные характеристики объекта закупки (при необходимости).
В описание объекта закупки не должны включаться требования или указания в отношении товарных знаков, знаков обслуживания, фирменных наименований, патентов, полезных моделей, промышленных образцов, наименование места происхождения товара или наименование производителя, а также требования к товарам, информации, работам, услугам при условии, что такие требования влекут за собой ограничение количества участников закупки,за исключением случаев, если не имеется другого способа, обеспечивающего более точное и четкое описание характеристик объекта закупки. Документация о закупке может содержать указание на товарные знаки в случае, если при выполнении работ, оказании услуг предполагается использовать товары, поставки которых не являются предметом контракта.
Шаблонные фразы для деловой переписки
Прежде всего.
• Во-вторых. Затем. • В-третьих.
В заключение. • Переходя к следующему вопросу.
• Что касается вопроса о. • Учитывая все вышесказанное. • Исходя из вышесказанного. • В связи с необходимостью вернуться к вопросу о. • Подводя итоги, необходимо подчеркнуть.
• В заключение выражаем надежду на. • В заключение хотим напомнить Вам о. Стандартные выражения деловой переписки Первой частью любого письма (аспекта) является мотивация, объясняющая побудительные мотивы, причины составления текста.
Стандартные выражения, указывающие на причину • По причине задержки оплаты. • В связи с неполучением счета-фактуры.
• Ввиду несоответствия Ваших действий ранее принятым договоренностям. • Ввиду задержки получения груза. • Вследствие изменения цен на энергоносители.
• Учитывая, что производственные показатели снизились на.