На угловом диване перепутали угол как вернуть его обратно

Как вернуть деньги за диван

04 Июля 2015, 19:23, вопрос №893828 Андрей, г. Орел Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (1) 4022 ответа 4071 отзыв Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Наумова Анастасия Юрист, г. Томск Бесплатная оценка вашей ситуации

1. 4071отзыв
2. 4022ответа

Здравствуйте. Вы совершенно правы — по ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» Вы имеете право выбрать, какое требование предъявлять: о безвозмездном устранении недостатка, о возмещении вам расходов на устранение недостатка силами третьих лиц, о замене или о возврате денег… Продавец не имеет права навязывать Вам тот или иной вариант.

Кроме того, при наличии у продавца сомнений в причинах возникновения недостатка у товара в течение гарантийного срока, он обязан в любом случае принять товар от потребителя и направить его на экспертизу.

Как вернуть диван в магазин и получить деньги?

Вопрос о том, можно ли вернуть диван надлежащего качества решается его принадлежностью к определенному набору. То есть, если приобретается гарнитур, то такая мебель не может быть возвращена, если она не обнаруживает заводских недостатков. Если же приобретается просто диван, то его возврат может быть осуществлен по стандартным правилам.

Чаще всего проблемы с приобретаемой мебелью возникают из-за размеров.

Отсчет указанного срока начинается со следующего после покупки дня. При этом важным моментом является указание на обмен товара.

Как вернуть диван в магазин и получить уплаченные деньги

Покупатель вправе присутствовать при проверке качества.

Возврат денег: если экспертизой будет установлено, что диван испортился не по вине самого покупателя, то продавец обязан вернуть уплаченные за диван деньги, в обратном случае покупатель должен будет возместить продавцу расходы на хранение дивана и на проведение экспертизы. Претензия: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию.

Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования

Порядок возврата дивана в магазин

К ним относятся:

1. Диван сохранил товарный вид (заводские наклейки, ярлыки, этикетки);
2. У покупателя сохранился чек, подтверждающий покупку дивана в конкретном магазине;
3. С момента покупки прошло не более четырнадцати дней (не считая самого дня приобретения);
4. Диван не имеет следов эксплуатации, т.е. порезов, дыр, грязных пятен и вырванных частей;

Если все условия соблюдены, покупатель может вернуть диван обратно в магазин, самостоятельно доставив его туда и заполнив . О том, как вернуть диван, если он ненадлежащего качества, читайте в следующем разделе.

Вернуть его по этой причине можно в следующих случаях:

1. После доставки покупатель обнаружил у дивана какие-то дефектные элементы (зацепки, пятна, неравномерно окрашенные части, дырки и т.д.);
2. В процессе эксплуатации дивана обнаружились повреждения его конструкции;

Возврат дивана, как вернуть диван в магазин и можно ли получить деньги

Теперь необходимо определиться со следующим.

Бесплатная консультация юриста по возврату товара!

Купленный вами диван оказался некачественным по самым разнообразным причинами, например: заводской брак дивана (поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар); брак покрытия – лопнула либо треснула краска, была царапина; неисправны отдельные части и элементы; дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т.

Можно ли и как вернуть диван в магазин?

Но лишь до тех пор, пока вы не ознакомитесь со своими правами и не возьмете на вооружение несколько правил, которых обязаны придерживаться все продавцы чего бы то ни было. Продавец мебели может потребовать невозвратную предоплату, которую он передает производителю.

В этом случае, необходимо тщательно изучить вашу договоренность, так как деньги за покупку при отказе до того, как вам доставили диван, можно и не вернуть. В эту категорию войдет ваш диван, если возникли личные причины его вернуть. Субъективные причины – это если вам не подошли цвет мебели (расцветка уж очень веселенькая), габариты (не прошел в дверь), форма (передумали брать угловой) или ее комплектация (нет таких нужных ящичков внизу).

Вам, как покупателю, необходимо соблюдать ряд условий, чтобы возврат вообще могли рассмотреть: нужно обратиться к продавцу в первые 14 дней после покупки или доставки дивана (отсчет оговаривается при передаче вами денег за мебель);

Как вернуть диван с дефектами, если расписалась в документах при доставке?

А когда стали вечером собирать, убрали полностью упаковку, оказалось, что бельевой ящик разбит в хлам, присутствуют повреждения обивки в нескольких местах.МарияТак как Вы расписались в документах что диван получили и претензий не имеете вернуть деньги крайне сложно.Можно попробовать написать претензию в магазин. Но вероятность возврата денег крайне мала.С уважением, Виктория Суворова.

Претензия подается в 2 экземплярах, 1-й экземпляр отдается в организацию, а 2-й с отметкой о принятии остается у Вас.

В случае непринятия продавцом

Можно ли поменять угол у дивана?

Одной из главных ошибок при установке дивана является неправильно подобранное место и как следствие неправильный угол. Следует отметить, что самостоятельно поменять угол у фиксированной заводской модели невозможно. В результате приобретения дивана с неправильным углом необходимо прибегать к перестановке окружающих предметов мебели.

Чтобы избежать этой проблемы – можно изначально распланировать пространство комнаты и заказать изделие с нужным углом.

Отличным вариантом станет угловой диван в гостиную, спальню и даже детскую с равными сторонами. В результате установки в любой угол диван будет смотреться гармонично.

Минусом таких моделей является громоздкость.

Модели со сменным углом Если Вы хотите купить

Можно ли вернуть диван в течение 14 дней и вернуть деньги?

Попадаются сложные вещи с технической стороны, то для возврата имеется определенный порядок. А также при крупногабаритных продуктах существует особенный порядок доставки. Бывает ситуация, при которой полученный диван идеального качества, но человек все равно хочет его вернуть.

Тогда существуют некоторые особенности возврата:

1. Когда мебель приобреталась у обыкновенного магазина, там, где потребитель видел вещь, ее можно вернуть по происшествию двух недель;
2. Если кровать была заказана по интернету, то покупатель имеет право вернуть ее за неделю без каких-либо пояснений;
3. Продавец должен взять товар назад, если нет повреждения механизма, товарный вид и на руках имеется чек или квитанция.

Надо понимать, что при возврате товара обратно, нужно учитывать некоторые моменты.

У товарного вида отсутствуют нарушения, пятна, какая-либо грязь или остальные дефекты.

Тогда за две недели можно заменить товар, даже если он просто разонравился потребителю.