×
БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ ЮРИСТА
Главная - Трудовое право - Как составить притензию на некачественный ремонт машины

Как составить притензию на некачественный ремонт машины

Как составить притензию на некачественный ремонт машины

Бесплатный автоюрист +7 (499) 450-27-46


Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями. 4. При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию. 5. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

Если по совершении сделки обнаружились неполадки автомобиля, нужно смело обращаться к продавцу и отстаивать свои права. Тем более, закон здесь встает на сторону потребителя.

Обманули в автосервисе – куда жаловаться?

Порой автосервисы демонстрируют свой непрофессионализм в полной красе, возвращая владельцу авто в еще худшем состоянии, чем оно был до ремонта.

Хотя на практике приходится сталкиваться с нежеланием дилеров менять автомобиль, возвращать средства и даже проводить .

Естественно, мириться с подобной наглостью ни в коем случае нельзя, поскольку обращение в другой сервис для устранения неисправностей удовольствие недешевое. О том, куда жаловаться на автосервис и как добиться справедливости пойдет ниже речь. Правила оказания услуг автосервисом регулируются законом «О защите прав потребителей», а также ГК РФ.
Список претензий автолюбителя к станции технического обслуживания при непредставленных услугах низкого качества, зависит от того, насколько серьёзными являются недостатки после возврата ТС. Если проблемы легкой и средней степени тяжести, то владелец авто может потребовать от автомастерской: Бесплатно устранить поломки.

Снижения стоимости работ. Вернуть средства за ремонт автомобиля, если неполадки были устранены самостоятельно.

Претензии по ремонту автомобиля

Претензии в устной форме, либо написанные не по стандартному образцу, не помогут вам отстоять свои права.Согласно закону «О защите прав потребителей», в случае предоставления некачественной услуги вы имеете право:

  1. Потребовать бесплатного устранения всех недостатков, повторного ремонта и значительной скидки;
  2. Потребовать возмещения всех затрат, которые у вас возникли при самостоятельном устранении недостатков либо при сотрудничестве с другим автосервисом;
  3. Потребовать расторжения сделки и возвращения гонорара, помимо выплаты компенсаций за неудобство и ущерб.
Рекомендуем прочесть:  Автомобильный номер значение

Составляя вашу претензию, вы должны отталкиваться от своих прав.

Плохо отремонтировали авто: что делать автомобилисту?

Если срок истек, а результата нет, автомобилист вправе требовать расторжения договора и возврата полной суммы либо выплаты пени, которая увеличивается за 1 день просрочки на 1% от стоимости автомобиля.

В претензии суть проблемы должна быть изложена четко и лаконично, без излишней эмоциональной окраски. Старайтесь избегать грамматических и лексических ошибок, аббревиатур и сокращений. В претензии вы должны написать действительную информацию о себе, включая контактные данные.

Если недостаток относится к категории существенных, заказчик работ может претендовать на расторжение договора сразу.

Главный совет: не отдавайте автомобиль в сервис без заключения договора, иначе доказать факт того, что СЦ вообще выполнял какие-либо работы с авто будет невозможно. производится по иной схеме. В договоре обязательно должны фигурировать такие данные, как: Название и юридический адрес организации. Дата приема автомобиля. Стоимость ремонта конкретного ТС.
Цена машины, определенная по соглашению сторон.

Гарантия на работу (если предусмотрена).

Претензия по некачественному выполнению работ по ремонту автомобиля

(перечислить все неполадки и другие факты неисполнения обязательств по договору) В соответствии со ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан качественно выполнить работу по договору.

Однако Ваша организация этого не сделала. В соответствии со ст. 29 указанного Закона потребитель при обнаружении недостатков в выполненной работе вправе по своему выбору потребовать:

  1. безвозмездного устранения недостатков выполненной работы;
  2. соответствующего уменьшения цены выполненной работы;
  3. возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы своими силами или третьими лицами.
  4. безвозмездного повторного выполнения работы;

На основании изложенного и в соответствии со статьями 4, 29 Закона РФ «О защите прав потребителя» ПРОШУ: __________________________________________________________________ (выбрать одно из вышеуказанных требований ст.

29 Закона РФ «О защите прав потребителя»)

Претензия по некачественному ремонту и порче автомобиля


обратился к независимому эксперту, специализирующемуся на диагностике неисправностей транспортных средств и имеющему все необходимые для осуществления данной деятельности правоустанавливающие документы.

Стоимость услуг специалиста составляет ______________ руб. Согласно заключению специалиста № ____________ от _________________ г., причина выхода из строя двигателя а/м _______________, г.р.з.: __________ была вызвана нарушением герметичности его (ДВС) выпускных клапанов, что явилось следствием некачественного выполнения работ, проведенных по актам выполненных работ от __________ г. и ______________ г., а именно, осуществленной с нарушением технологии замены помпы, что привело к разрушению ДВС.

Согласно ст. 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Претензия за некачественный ремонт автомобиля

Для этого необходимо проведение экспертизы. Именно выводы экспертизы станут основой для досудебной претензии или же для последующего иска в суд.

Экспертиза будет главным доказательством ненадлежащего оказания услуги по починке транспортного средства.

В случае доказанности некачественного ремонта автомобиля, потребитель получит право возместить все убытки за счет ответчика. Дополнительно, на время ремонта владелец может затребовать . Претензия для возмещения убытков за данные действия должна быть основана на экспертном заключении. Только в этом случае можно рассчитывать на наступление ответственности фирмы за такой ремонт.

Закон предусматривает материальную ответственность. Это означает, что потребитель, при предъявлении иска, вправе предъявлять следующие требования: Некачественный ремонт автомобиля, доказанный экспертизой, является основанием для выплаты всех средств, затраченных на починку машины.

Претензия в автосервис

Даже дилерские технические центры не всегда выполняют работы с надлежащим качеством. Как быть, если что-то в проведенном ремонте вас не устроило?

Написать претензию в автосервис Как это сделать? Можете воспользоваться образцом.

Но претензия в автосервис, образец которой вы увидите ниже, по большому счету, пишется без какого-либо шаблона.

Нет строгих форм и правил, но то, что должно быть непременно в ней указано, вам необходимо знать:

  1. какие вы имеете претензии к ремонту
  2. ваши конкретные требования по устранению недостатков и возмещению ущерба.
  3. данные автомобиля: марка, идентификационный номер, номерной знак
  4. неисправность
  5. где, когда и кем устранялась

должна быть составлена в двух экземплярах. Один вы под роспись вручаете представителю ремонтной организации (указывается дата и время вручения, подпись должностного лица должна быть заверена печатью предприятия), а второй оставляете себе.

Образец претензии на некачественный ремонт автомобиля

д. Некоторые ошибки можно выявить только со временем и доказать вину сервиса уже не так-то просто, но возможно. Для этого необходима независимая экспертиза некачественного ремонта автомобиля.

Результаты экспертизы станут причиной для подачи жалобы, а также для судебного разбирательства.

Если проверка покажет, что услуга была предоставлена некачественно, то пострадавшая сторона имеет право запросить компенсацию у автосервиса. При некачественном обслуживании на СТО, необходимо составить претензию, которая должна быть основана на экспертизе.